Rechtliches
Retouren & Umtausch
Stand: 2026-09-16
Retourenprozess. Personalisierte Ware oft vom Widerruf ausgenommen — klar im Checkout/Produkt kommunizieren.
Widerruf vs. Gewährleistung
Das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage) und die gesetzliche Mängelhaftung sind zu unterscheiden. Details zum Widerruf: Widerrufsbelehrung.
Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte — kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer und Beschreibung/Fotos.
Personalisierte Produkte
Individuell angefertigte / personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Offensichtliche Fertigungsfehler oder Transportschäden melden Sie bitte unverzüglich nach Erhalt.
Rücksendung
Retourenankündigung an info@3d-druck-geschenke.de mit Bestellnummer.
Rücksendeadresse wird nach Prüfung mitgeteilt. Unfreie Sendungen ohne Absprache können zurückgewiesen werden.
Sofern Sie widerrufen und kein Mangel vorliegt, tragen Sie in der Regel die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Erstattung
Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald die Ware bei uns eingegangen bzw. der Nachweis der Rücksendung erbracht ist (Widerruf).